직장인 5명중4명`상사때문에 사표 쓸뻔했다`

취업·인사포털 인크루트 조사…"불화 생겨도 결국은 그냥 참는다" 응답 많아

염동현 기자

 

많은 직장인이 상사와의 불화로 괴로움을 겪고 있는 것으로 나타났다.
 
취업·인사포털 인크루트(www.incruit.com 대표 이광석)가 직장인 753명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, ‘직속상사와의 불화 때문에 퇴사나 이직을 생각해 본 적이 있느냐’는 질문에 76.8%(578명)가 ‘그렇다’라고 답했다. 직장인 다섯 명 중 네 명은 상사 때문에 사표쓸 생각을 했던 것이다.
 
상사와의 불화가 생기는 가장 큰 이유로는 ‘업무 지시에 일관성이 없어서’(37.6%)가 1위를 차지했다. 상충되는 업무를 한꺼번에 지시한다거나 지시를 자주 번복하는 경우 등이 이에 해당될 것이다. 또 ‘상사 본인의 업무에 무능하거나 소홀해서’(28.8%), ‘인격적으로 불쾌하게 대해서’(23.8%) 등도 주요 원인으로 손꼽혔다.
 
‘업무와 상관없는 일을 지시해서’(6.1%)와 같이 업무 외의 잔심부름이나 사적인 일에 대한 지시에 불만을 갖고 있는 경우도 있었으며, ‘특별한 이유가 없다’(0.7%)처럼 상사와의 불화에 별 다른 원인을 찾지 못하는 직장인도 있었다.
 
그렇다면 직장인들은 이러한 직속상사의 ‘문제행동’에 어떻게 대처하고 있을까. 가장 높은 응답률을 보인 것은 ‘그냥 참는다’(63.2%)였다. 가장 가까이에서 자신의 업무를 평가하는 직속상사이므로 적극적으로 대응하기 보다는 속으로 삭히는 직장인이 대부분인 셈이다. 그러나 ‘상사에게 직접 문제를 제기한다’(25.0%)는 용감한(?) 직장인도 적지 않았다.

 

또 혼자 대응하는 대신 ‘팀원과 함께 상사에게 맞대응한다’(5.2%)처럼 ‘연합전선’을 구축하는 경우도 있었고, ‘상사의 문제 행동을 더 윗 상사(상부)에게 보고한다’(4.0%)는 대담한 행동도 보였다. 그 밖에 ‘문제행동을 그냥 무시한다’(1.5%)도 하나의 대응책으로 여겨지고 있었다.
 
이러한 사정 때문일까. 직장인은 자신의 직속상사를 낮게 평가하는 경향이 있었다. ‘직속상사에게 점수를 매긴다면 몇 점을 주겠는가’(10점 만점)라는 질문에 대한 답은 평균 5점에 그쳤다.
 
부문별로 살펴보면 ‘실무수행능력’이 ‘그나마’ 높은 평가를 받아 6점으로 나타났고 ‘사업기획능력’ ‘사업추진능력’ ‘사내 대인관계유지’  ‘업무평가’ 등이 5점으로 비슷한 수준이었다. 가장 점수가 낮았던 부문은 ‘팀원관리능력’으로 4점에 불과했다.
 
인크루트 이광석 대표는 “상사와의 관계를 좋게 유지하는 것도 결국 업무의 일부분”이라며 “긍정적인 자세와 많은 대화 등을 통해 상사와의 유대관계를 돈독히 하는 지혜가 필요하다”고 말했다.

 

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